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  • Quels sont les moyens d’expédition que vous utilisez?

On assure la livraison des produits partout au Maroc dans des délais express garantis allant de 1 à 3 jours en fonction des destinations. Le paiement est après la réception de vos produits.


 

  • J’ai reçu ma commande, mais malheureusement je ne suis pas satisfait, comment puis-je la retourner ?

Premièrement vous devez contacter un responsable via l’email avec N° de votre commande ou par téléphone pour réclamer votre problème , ensuite on va traiter soigneusement votre requête. Si la demande est acceptée, nous vous transmettons un document d’accord de retour que vous devez joindre à votre colis qui contient la marchandise dans son emballage d’origine. Si nous tranchant que le produit est en parfait état de revente et que l’emballage est bien conservé, nous effectuerons un remboursement.


 

  • Que faire en cas de produit manquant, inversé ou même endommagé ?

Premièrement vous devez contacter un responsable via l’email avec N° de votre commande ou par téléphone pour réclamer votre problème, ensuite on va traiter soigneusement votre requête. Par la suite, nous vous enverrons un document pour que vous puissiez nous retourner le produit, après vous serez informé lorsque nous recevons le retour et lors du renvoi du produit adéquat.